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顾客教育:美容院经典拓客之道

发布者:gzstars 日期:2012-08-31 00:06:51 点击数:280次

顾客教育:美容院经典拓客之道
更新时间:2012-8-22 14:01:00 来源:白丽人化妆品 新浪微博 腾讯微博 【评论】[导读]如今,为了提高美容院加盟店的经营业绩,经营者们都在想方设法塑造拓客之道。对待顾客,要像对待上帝;要广泛宣传,让顾客明了店里的优势;要抓住时机搞各种营销策略;等等。如今的美容院经营者们真是为了拓客花了不少心思。 如今,为了提高美容院加盟店的经营业绩,经营者们都在想方设法塑造拓客之道。对待顾客,要像对待上帝;要广泛宣传,让顾客明了店里的优势;要抓住时机搞各种营销策略;等等。如今的美容院经营者们真是为了拓客花了不少心思。
其实再大张旗鼓,也不如在顾客走进店里时与她们适时交流。现在,顾客教育也是一种非常有效的拓客方法,这是一种软性宣传,有的醉翁之意不在酒的意思。
所谓顾客教育,就是向顾客充分介绍美容、化妆之类的知识,甚至让她们在对美容、化妆有疑问的时候来店里咨询,然后让顾客们在不觉中向身边的朋友推广这些美容知识,同时就会提到美容院。
这种方法有点以技服人的意思,确实能起到很好的效果。就像一家电脑公司,在卖电脑的同时宣传计算机使用和维修的方法,引来大量来维修的回头客,这就是一种赚钱之道。
事情没有绝对的,让顾客了解美容知识的同时,还要向她们充分介绍店里有哪些优势,这样更能起到宣传的效果。与其满大街地去宣传,不如利用顾客的口互相推广。
当然,顾客教育要取得成功,店里服务员的美容知识要有相当高的涵量,这些知识要准确、有效,达到立竿见影。很多时候,介绍一些美容护肤方面的小偏方,往往能让顾客拍手称妙。
顾客教育也是美容院的成功拓客之道。在拓客中,可以多种方法相结合,也可以突出某一点,以其他方法为辅。顾客教育,正是抓住了顾客想达到美容、化妆效果的心理,她们想了解什么,就向她们灌输什么,往往能够投其所好,会让顾客对店里产生莫大的好感。


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